Se suas vendas fecham por telefone, numa demo ou num CRM tres semanas apos o clique, voce provavelmente ja fez um upload de conversao offline: uma planilha com IDs de clique e datas de fechamento enviada de volta ao Google Ads para que a campanha aprenda quais cliques se tornaram clientes. Neste setembro, como relata o resumo mensal de mudancas da Two Octobers, o Google adicionou um limite de sete dias, e uploads que chegam depois sao ignorados pela atribuicao. Este post e para as pessoas que fazem o upload: quem a regra afeta, o que mudar e quando e mais honesto parar de atribuir de vez.
Como o upload funciona, para quem nunca precisou fazer
Quando alguem clica num anuncio do Google, a URL em que aterrissa carrega um identificador de clique. Se o seu site armazena esse identificador no formulario que a pessoa preenche, ele acaba no seu CRM ao lado do lead. Semanas depois, quando o lead se torna cliente, voce exporta uma linha com o identificador de clique, a hora em que o negocio fechou e o valor, e faz o upload. O Google relaciona a linha ao clique e credita a campanha, a palavra-chave e o anuncio. O mecanismo esta documentado nas paginas de ajuda do Google Ads; a versao curta e que e assim que uma campanha descobre que os cliques baratos nao valeram nada e os caros pagaram o trimestre.
O upload e a unica forma de uma campanha de Search saber sobre receita que acontece fora de um navegador. Sem ele, a campanha otimiza para o que consegue ver, que normalmente e o envio de um formulario.
O que muda com a regra dos sete dias
Conforme reportado, uma conversao enviada com mais de sete dias de atraso nao conta mais para atribuicao. Nao conseguimos confirmar na documentacao publica a partir de qual momento exato os sete dias contam, entao confira a redacao na sua propria conta antes de reconstruir qualquer coisa. Mas seja qual for o relogio, o efeito e o mesmo: a janela na qual o seu negocio pode dizer a campanha o que aconteceu encolheu para uma semana.
Quem e afetado:
- Qualquer um com ciclo de vendas maior que uma semana. Demos B2B, orcamentos, qualquer coisa com etapa de procurement. Um trial que converte na terceira semana e invisivel.
- Qualquer um que faz upload mensal. Muitas empresas pequenas exportam o CRM no primeiro dia do mes e sobem tudo de uma vez. Daqui pra frente, a maioria dessas linhas nao faz nada.
- Agencias que agrupam para varios clientes. O mesmo problema, multiplicado.
- Qualquer um cuja "conversao" e um contrato assinado. A assinatura e real; tambem chega tarde.
Quem nao e afetado sao aqueles cujas conversoes acontecem no navegador dentro da sessao. Eles nunca estavam fazendo upload de nada.
Tres formas de conviver com isso
Faca upload diario, automaticamente. Se voce tem um CRM com conector do Google Ads, ative-o e deixe-o enviar os fechamentos conforme acontecem. Se nao, uma exportacao agendada que roda toda manha sao poucas horas de trabalho uma unica vez. Essa e a solucao que o Google provavelmente quer, e para uma empresa com volume constante de conversoes e a correta.
Antecipe a conversao. Defina um evento de "lead qualificado" que aconteca dentro de uma semana do clique — uma chamada agendada, uma etapa de onboarding concluida, um primeiro pagamento num trial — e faca upload disso como a conversao principal. Continue fazendo upload dos fechamentos tambem, para seus proprios registros, mas pare de esperar que eles direcionem a campanha. Isso funciona, com um custo: a campanha agora otimiza para leads qualificados, nao para receita, e sao coisas diferentes. Uma campanha que e muito boa em produzir chamadas que nao dao em nada vai parecer excelente.
Aceite que a campanha otimiza para o que consegue ver em uma semana, e meca a receita voce mesmo. Mantenha o identificador de clique no CRM, faca o cruzamento numa planilha no final do mes, e trate a coluna de conversoes da plataforma como o que ela e: um indicador antecipado. Separamos os numeros que preveem receita dos numeros que enfeitam dashboards em metricas de vaidade vs cliques reais, e a regra geral vale aqui. Uma conversao que a plataforma consegue contar em sete dias e um proxy. Receita e receita.
Para um teste pequeno, pare de atribuir
Aqui esta a parte que se aplica a maioria dos leitores deste blog, que nao estao rodando um conector de CRM porque estao gastando $200 para descobrir se um canal funciona.
A maquinaria de atribuicao — identificadores de clique, uploads, conversoes modeladas, janelas — e construida para contas onde vale a pena discutir qual dos doze toques merece o credito. Para um unico teste pequeno, custa mais que o teste, e a regra dos sete dias a torna menos precisa por cima. A alternativa e mais velha e mais simples.
- De ao posicionamento seu proprio link tagueado, para que as visitas dele sejam separaveis em qualquer ferramenta de analytics que voce ja use.
- Anote as visitas que ele enviou, por dia.
- Anote cadastros (ou compras, ou qualquer que seja o seu unico evento real) por dia, para a semana antes e a semana do teste.
- Compare os dias do teste contra a linha de base. Se o canal mexeu no numero, voce vai ver; se nao mexeu, nenhum modelo de atribuicao teria salvado.
- Divida o que voce gastou pelas visitas. Esse e o seu custo por visita, e e portavel entre todos os canais que voce ja vai testar.
Alguns posicionamentos fazem a contagem por voce: uma newsletter com relatorio de cliques, ou um espaco com tempo definido como o nosso, que publica aberturas de card e cliques por espaco na pagina da marca — nosso, entao pese de acordo, e pequeno, como a pagina principal vai te mostrar. Mas um link tagueado e uma planilha funcionam em qualquer lugar, nao custam nada e pertencem a voce, nao a plataforma. Comparamos o que cada tipo de canal reporta, e o que esconde, em AI Max vs um espaco de preco fixo.
A regra e um sintoma
O limite de sete dias e uma mudanca pequena e sera resolvido pela maioria das contas afetadas com uma exportacao agendada. A razao pela qual vale um post e o que ele revela. Uma campanha automatizada quer feedback rapido; quanto mais rapido o ciclo, melhor ela performa nos proprios termos. A verdade do seu negocio chega no seu proprio ritmo, e para a maioria dos negocios que vendem algo mais pensado que uma camiseta, esse ritmo e mais longo que uma semana.
Cada configuracao de atribuicao e uma escolha sobre qual desses dois relogios acreditar. Faca a escolha deliberadamente, anote qual voce escolheu, e nao deixe uma coluna modelada te convencer de que uma campanha se pagou quando a sua conta bancaria diz o contrario.
Fontes. O limite de upload de sete dias: Two Octobers, atualizacoes de setembro de 2026. Importacoes de conversoes offline: Ajuda do Google Ads.