Toda subasta tiene un perdedor, y la mayoria de los formatos de subasta tratan al perdedor con gentileza: pujas, alguien pujo mas, y te vas con tu dinero. Ser superado en la puja de un espacio publicitario con limite de tiempo no funciona asi, y la diferencia sorprende a casi todos la primera vez. En BidSurvivor — el nuestro, asi que sopesa lo que sigue — la marca que es superada pierde el espacio y el dinero que pago. No hay reembolso. Este post explica por que, que cubre y que no cubre la regla, y el unico evento que se ve identico pero no cuesta absolutamente nada.
Tres eventos que se ven iguales y cuestan cantidades diferentes
La mecanica de una subasta publicitaria con limite de tiempo es breve: dos espacios por dia, doce horas cada uno, la primera marca que entra en un espacio vacio paga $0, y a partir de ahi el espacio pertenece a quien supere la puja vigente, desde un piso de $1.00 hasta un techo de $5,000. Quien tenga un espacio cuando sus doce horas terminan lo conserva en el registro permanentemente.
Dentro de esas reglas, tres cosas pueden pasarle a una puja, y es necesario distinguirlas.
Tu puja gana. Se te cobra inmediatamente y tu logo ocupa el espacio inmediatamente. Si el monto esta dentro de los $100 de credito de la casa con los que cada visitante empieza, se gasta el credito y nada sale de tu tarjeta.
Tu puja no logra superar la puja vigente. Alguien llego con mas, o una puja mas alta aterrizo mientras la tuya estaba en vuelo. No se te cobra nada. La tarjeta fue autorizada antes de la carrera y la autorizacion se libera en el momento en que la puja pierde. Si la puja estaba dentro del credito de la casa, el credito tampoco se gasta — el credito solo se gasta con una puja que gana.
Tenias el espacio y alguien pujo mas. Esto es ser superado en la puja. Tu logo sale del tablero, el de ellos entra, y el dinero que pagaste sigue pagado.
El segundo y el tercer evento se confunden constantemente, porque ambos terminan con tu marca fuera del tablero. Son eventos diferentes. Uno es una puja que nunca tomo nada; el otro es una tenencia que termino antes. El primero es gratis; el segundo es el precio de haber tenido el espacio.
Por que no hay reembolso
La respuesta corta es que pagaste por tiempo y tuviste el tiempo.
Toma la subasta demo de la pagina principal, que esta claramente etiquetada como no real y ejecuta el mismo guion cada vez. Northwind reclama el espacio vacio por $0. Kestrel lo toma a $1.00. Northwind vuelve a $2.50. Tinderbox lo toma a $5.00, y los $4.00 de Kestrel, que llegan despues, fallan y no cuestan nada.
Sigue el dinero de Kestrel. Kestrel pago $1.00 y tuvo el espacio hasta que los $2.50 de Northwind lo desplazaron. Ese $1.00 se fue: Kestrel estaba en el tablero, frente a quien estuviera mirando, exactamente mientras nadie estuvo dispuesto a pagar mas. Los $4.00 posteriores de Kestrel nunca tuvieron nada, asi que nunca costaron nada. Misma marca, dos pujas, dos resultados, y solo uno de ellos compro algo.
Una regla de reembolso-al-ser-superado convertiria cada puja en una reserva reversible. Puja alto en la manana, te desplazan al mediodia, recuperas tu dinero, y el espacio fue efectivamente gratis durante las horas que lo tuviste. La subasta no pondria precio a nada, porque tener el espacio no tendria costo, y el registro de quien tuvo que dejaria de significar algo. La regla de no reembolso es lo que hace que tener el espacio sea una declaracion: pagaste, te quedaste, y el precio que pagaste es visible en el tile.
Tambien tiene una logica mas antigua. En una subasta de primer precio del tipo que la mayoria de la publicidad display ahora usa, el ganador paga su puja y los perdedores no pagan nada. Un espacio con limite de tiempo es una subasta de primer precio que sigue corriendo despues de que se decide el primer ganador, asi que "perdedor" se divide en dos tipos: el postor que nunca gano, que no paga nada como en cualquier subasta de primer precio, y el ex ganador que fue desplazado, que ya pago y ya fue servido. La regla no es mas extrana que una subasta de primer precio. Es una subasta de primer precio con reloj.
Lo que realmente te cuesta ser superado en la puja
La forma honesta de pensar en el dinero es por hora de tenencia. Supongamos que una marca paga $10 por el espacio de las 12:00 y es superada a las 18:00 UTC. Tuvo seis horas por $10, aproximadamente $1.67 por hora, y sus aperturas y clics durante esas seis horas fueron contados y estan en su propia pagina en /b/
Si seis horas valieron $10 es una pregunta que los numeros responden, no la regla. Ese es el punto de publicarlos: la marca superada puede ver lo que sus seis horas enviaron, y tambien la marca que la desplazo.
Dos cosas suavizan la regla en la practica, y ambas estan en el tablero en vez de enterradas en los terminos:
- La mayoria de las pujas iniciales estan dentro del credito. Cada visitante comienza con $100 de credito de la casa antes de registrarse, y una puja dentro de ese credito no cuesta nada de tu bolsillo ya sea que gane, falle o sea superada despues. El credito se gasta cuando la puja gana y no se devuelve si el espacio se pierde, pero ser superado en un espacio financiado con credito no mueve dinero de tu tarjeta en ninguna direccion.
- Puedes pujar de nuevo. Ser superado no te bloquea. Supera la nueva puja vigente y el espacio es tuyo otra vez, y se te cobra por esa puja. Kestrel podria haber vuelto a $6.00.
Lo que la regla no ofrece es ninguna promesa sobre horas. No hay tenencia minima, no hay "al menos una hora antes de que alguien pueda tomarlo". En el momento en que tu puja gana, el espacio puede ser tomado por la siguiente puja que lo supere. Una marca que quiere sus doce horas sin interrupciones tiene una herramienta, que es pujar un monto que nadie mas supere, hasta el techo de $5,000, y eso es exactamente lo que una subasta abierta con tope debe hacerla hacer.
Reservas, y lo que realmente es una autorizacion de tarjeta
Los espacios se pueden reservar hasta siete dias antes, y una reserva puede ser superada hasta el momento en que el espacio comienza. Lee las Reglas antes de depender de una para una fecha de lanzamiento.
Sobre la mecanica de la puja fallida: la razon por la que no cuesta nada no es una cortesia sino como funcionan los pagos con tarjeta. Un cargo ocurre en dos pasos, una autorizacion que retiene el monto y una captura que lo toma; si la captura nunca ocurre, la retencion se libera y no se cobra nada. Stripe, que procesa los pagos del tablero, documenta el flujo en colocar una retencion en un metodo de pago. Una puja fallida en BidSurvivor es una autorizacion que nunca se captura. Tu estado de cuenta puede mostrar un monto pendiente hasta que tu banco libere la retencion; eso es la visualizacion del banco, no un cargo.
El enlace que recibe un ganador mientras tiene el espacio, y lo que vale despues de haber sido desplazado, es una pregunta separada, respondida en enlaces patrocinados, nofollow, dofollow.
La version de un parrafo
Superado en la puja significa desplazado, no reembolsado: pierdes el espacio y conservas el recibo de las horas que lo tuviste. Una puja que no logra superar la puja vigente no cuesta nada, y una puja dentro del credito de la casa no cuesta nada de tu bolsillo pase lo que pase. Son tres eventos con tres precios, y todos estan escritos en la pagina principal en vez de en un documento de terminos, porque una regla que sorprende a la gente debe estar donde la veran antes de pujar.