Todo leilao tem um perdedor, e a maioria dos formatos de leilao trata o perdedor com gentileza: voce da um lance, alguem deu mais, voce vai embora com seu dinheiro. Ser superado no lance de um espaco publicitario com limite de tempo nao funciona assim, e a diferenca surpreende quase todo mundo na primeira vez. No BidSurvivor — o nosso, entao pese o que segue — a marca que e superada perde o espaco e o dinheiro que pagou. Nao ha reembolso. Este post explica por que, o que a regra cobre e nao cobre, e o unico evento que parece identico mas nao custa absolutamente nada.
Tres eventos que parecem iguais e custam valores diferentes
A mecanica de um leilao publicitario com limite de tempo e curta: dois espacos por dia, doze horas cada, a primeira marca a entrar num espaco vazio paga $0, e a partir dai o espaco pertence a quem superar o lance vigente, de um piso de $1.00 ate um teto de $5,000. Quem estiver com um espaco quando suas doze horas terminarem o mantem no registro permanentemente.
Dentro dessas regras, tres coisas podem acontecer com um lance, e e preciso distingui-las.
Seu lance ganha. Voce e cobrado imediatamente e seu logo ocupa o espaco imediatamente. Se o valor esta dentro dos $100 de credito da casa com que todo visitante comeca, o credito e gasto e nada sai do seu cartao.
Seu lance nao consegue superar o lance vigente. Alguem chegou com mais, ou um lance mais alto chegou enquanto o seu estava em transito. Voce nao e cobrado nada. O cartao foi autorizado antes da corrida e a autorizacao e liberada no momento em que o lance perde. Se o lance estava dentro do credito da casa, o credito tambem nao e gasto — credito so e gasto por um lance que ganha.
Voce estava com o espaco e alguem deu um lance maior. Isso e ser superado no lance. Seu logo sai do painel, o deles entra, e o dinheiro que voce pagou continua pago.
O segundo e o terceiro eventos sao confundidos constantemente, porque ambos terminam com sua marca fora do painel. Sao eventos diferentes. Um e um lance que nunca tomou nada; o outro e uma posse que terminou antes. O primeiro e de graca; o segundo e o preco de ter possuido.
Por que nao ha reembolso
A resposta curta e que voce pagou por tempo e teve o tempo.
Pegue o leilao demo da pagina principal, que esta claramente rotulado como nao real e roda o mesmo roteiro toda vez. Northwind reivindica o espaco vazio por $0. Kestrel o toma por $1.00. Northwind volta a $2.50. Tinderbox o toma por $5.00, e os $4.00 de Kestrel, que chegam depois, erram e nao custam nada.
Siga o dinheiro de Kestrel. Kestrel pagou $1.00 e manteve o espaco ate que os $2.50 de Northwind o deslocaram. Esse $1.00 se foi: Kestrel estava no painel, diante de quem estivesse olhando, por exatamente o tempo em que ninguem esteve disposto a pagar mais. Os $4.00 posteriores de Kestrel nunca mantiveram nada, entao nunca custaram nada. Mesma marca, dois lances, dois resultados, e so um deles comprou algo.
Uma regra de reembolso-ao-ser-superado transformaria cada lance numa reserva reversivel. De um lance alto de manha, seja deslocado na hora do almoco, receba seu dinheiro de volta, e o espaco foi efetivamente de graca durante as horas que voce o teve. O leilao nao precificaria nada, porque manter o espaco nao teria custo, e o registro de quem teve o que deixaria de significar algo. A regra de nao reembolso e o que faz da posse do espaco uma declaracao: voce pagou, ficou, e o preco que pagou esta visivel no tile.
Tambem ha uma logica mais antiga. Num leilao de primeiro preco do tipo que a maioria da publicidade display agora usa, o vencedor paga seu lance e os perdedores nao pagam nada. Um espaco com limite de tempo e um leilao de primeiro preco que continua rodando depois que o primeiro vencedor e decidido, entao "perdedor" se divide em dois tipos: o licitante que nunca venceu, que nao paga nada como em qualquer leilao de primeiro preco, e o ex-vencedor que foi deslocado, que ja pagou e ja foi servido. A regra nao e mais estranha que um leilao de primeiro preco. E um leilao de primeiro preco com relogio.
O que realmente custa ser superado no lance
A forma honesta de pensar no dinheiro e por hora de posse. Suponha que uma marca pague $10 pelo espaco das 12:00 e seja superada as 18:00 UTC. Ela manteve seis horas por $10, cerca de $1.67 por hora, e suas aberturas e cliques durante essas seis horas foram contados e estao na sua propria pagina em /b/
Se seis horas valeram $10 e uma pergunta que os numeros respondem, nao a regra. Esse e o ponto de publica-los: a marca superada pode ver o que suas seis horas enviaram, e a marca que a deslocou tambem.
Duas coisas suavizam a regra na pratica, e ambas estao no painel em vez de enterradas nos termos:
- A maioria dos lances iniciais esta dentro do credito. Todo visitante comeca com $100 de credito da casa antes de se cadastrar, e um lance dentro desse credito nao custa nada do bolso, quer ganhe, falhe ou seja superado depois. O credito e gasto quando o lance ganha e nao e devolvido se o espaco e perdido, mas ser superado num espaco financiado com credito nao move dinheiro do seu cartao em nenhuma direcao.
- Voce pode dar outro lance. Ser superado nao te bloqueia. Supere o novo lance vigente e o espaco e seu de novo, e voce e cobrado por esse lance. Kestrel poderia ter voltado a $6.00.
O que a regra nao oferece e nenhuma promessa sobre horas. Nao ha posse minima, nao ha "pelo menos uma hora antes que alguem possa toma-lo". No momento em que seu lance ganha, o espaco pode ser tomado pelo proximo lance que o supere. Uma marca que quer suas doze horas sem interrupcao tem uma ferramenta, que e dar um lance num valor que ninguem mais supere, ate o teto de $5,000, e isso e exatamente o que um leilao aberto com teto deve faze-la fazer.
Reservas, e o que uma autorizacao de cartao realmente e
Espacos podem ser reservados com ate sete dias de antecedencia, e uma reserva pode ser superada ate o momento em que o espaco comeca. Leia as Regras antes de contar com uma para uma data de lancamento.
Sobre a mecanica do lance que falhou: a razao de nao custar nada nao e uma cortesia, mas sim como pagamentos com cartao funcionam. Uma cobranca acontece em duas etapas, uma autorizacao que retém o valor e uma captura que o toma; se a captura nunca acontece, a retencao e liberada e nada e cobrado. Stripe, que processa os pagamentos do painel, documenta o fluxo em colocar uma retencao num metodo de pagamento. Um lance que falha no BidSurvivor e uma autorizacao que nunca e capturada. Seu extrato pode mostrar um valor pendente ate que seu banco libere a retencao; isso e a exibicao do banco, nao uma cobranca.
O link que um vencedor recebe enquanto mantem o espaco, e o que vale depois de ter sido deslocado, e uma questao separada, respondida em links patrocinados, nofollow, dofollow.
A versao de um paragrafo
Superado no lance significa deslocado, nao reembolsado: voce perde o espaco e fica com o recibo das horas que o manteve. Um lance que nao consegue superar o lance vigente nao custa nada, e um lance dentro do credito da casa nao custa nada do bolso aconteca o que acontecer. Sao tres eventos com tres precos, e todos estao escritos na pagina principal em vez de num documento de termos, porque uma regra que surpreende as pessoas deve estar onde elas a verao antes de dar um lance.