डेटा ब्रोकर के बिना इंटेंट आउटरीच, और इसे छिपाए बिना

इंटेंट आउटरीच का मतलब है किसी को इसलिए लिखना क्योंकि उन्होंने कुछ किया, न कि इसलिए कि किसी वेंडर ने उनके बारे में कोई अनुमान लगाया। उन्होंने कोई सवाल पोस्ट किया। उन्होंने कुछ लॉन्च किया। उन्होंने किसी टूल की शिकायत की। या, हमारे मामले में, उनका लोगो हमारे पेज पर है और उन्हें अभी तक पता नहीं है। पूरा तरीका इस पर टिका है कि वह "किया" असली हो और पता वह हो जो उन्होंने संपर्क के लिए चुना। हम यह ऐसे करते हैं, उस हिस्से सहित जहां हम कॉन्टैक्ट डेटाबेस का उपयोग करते हैं, क्योंकि हम करते हैं, और ईमानदार आउटरीच के बारे में एक पोस्ट जो यह बात छिपाए वह प्रकाशित करना अजीब होगा।

यहां "इंटेंट" का मतलब क्या है

इस शब्द पर डेटा वेंडर्स ने कब्जा कर लिया है। सेल्स टूल की ब्रोशर में "इंटेंट डेटा" का मतलब है एक स्कोर जो किसी कंपनी को इसलिए दिया गया क्योंकि उसकी IP रेंज का कोई एड्रेस कुछ साइट्स के कुछ पेजों पर गया, जिसे बिचौलियों की एक श्रृंखला के ज़रिए बेचा गया जिनमें से किसी से न आपकी और न उस कंपनी की मुलाकात हुई है। हम उसकी बात नहीं कर रहे।

हमारा मतलब है किसी व्यक्ति का एक देखा जा सकने वाला कार्य, सार्वजनिक रूप से, जो आपकी ओर से एक संदेश भेजना उचित बनाता है। परीक्षा सरल है: क्या वह व्यक्ति आपका मेल पढ़कर तुरंत समझ जाएगा कि उसे यह क्यों मिला? "आपने गुरुवार को पूछा कि कौन से इनवॉइसिंग टूल लेट फीस संभालते हैं; यहां एक है, यह मेरा है" — यह पास करता है। "हमने नोटिस किया कि आपकी कंपनी इनवॉइसिंग सॉल्यूशंस की तलाश में है" — यह फेल होता है, और जिसने भी यह मेल पाया है वह जानता है कि यह फेल होता है।

हमारा वर्शन असामान्य रूप से ठोस है। मार्केटप्लेस शुरू करने के लिए, हम असली कंपनियों को खाली स्लॉट्स में $0 पर रखते हैं। किसी ने बोली नहीं लगाई; हमने उन्हें वहां रखा। इससे हमें हर एक को लिखने का एक ईमानदार कारण मिलता है: आपका लोगो एक विज्ञापन बोर्ड पर है, आपने नहीं मांगा, और यहां वह लिंक है जो इसे हटा देता है। संदेश एक एहसान है जिसमें एक दरवाज़ा है, और यही कारण है कि यह हमारे भेजे किसी भी और चीज़ से बेहतर कन्वर्ट करता है — ये दोनों तथ्य एक ही तथ्य हैं।

प्रकाशित पते पहले, हमेशा

हमारे आउटरीच कोड में क्रम तय है, और उसके ऊपर का कमेंट बताता है क्यों: जो पता किसी कंपनी ने अपने कॉन्टैक्ट पेज पर छापा है वही वह पता है जो उसने संपर्क के लिए चुना, तो उससे भी खराब पता खोजने के लिए पैसे देना खराब काम करने के लिए पैसे देना होगा।

प्रक्रिया, जो आप एक दर्जन कंपनियों के लिए एक घंटे में हाथ से कर सकते हैं:

1. साइट के अपने संपर्क रास्ते। /contact, /about, /support, /press, फुटर, इम्प्रिंट पेज अगर कंपनी यूरोपीय है। इनमें से किसी पर प्रकाशित पता ही जवाब है।
2. वह जगह जहां उन्होंने इंटेंट दिखाया। अगर आप जिस कारण लिख रहे हैं वह एक पोस्ट है, तो उस पोस्ट में अक्सर जवाब देने का एक तरीका होता है जो ईमेल नहीं है। उसे इस्तेमाल करें। जिस थ्रेड में उन्होंने बात शुरू की उसमें सार्वजनिक जवाब आमतौर पर उसके बारे में निजी मेल से ज़्यादा स्वागत योग्य होता है।
3. व्यक्ति के अपने प्रोफाइल। GitHub प्रोफाइल, निजी वेबसाइट, पते वाली बायो। ये प्रकाशित माने जाते हैं क्योंकि व्यक्ति ने इन्हें प्रकाशित किया।
4. रुकें। अगर इनमें से कुछ भी पता नहीं दे पाया, तो कंपनी ने आपको कुछ बता दिया है, और ईमानदार विकल्प हैं कुछ न लिखना या पता खरीदना और बताना।

हमने दूसरा चुना, सीमाओं के साथ।

वह हिस्सा जहां हम कॉन्टैक्ट डेटाबेस का उपयोग करते हैं

रखी गई उन ब्रांड्स के लिए जिनकी साइट्स कोई ऐसा पता प्रकाशित नहीं करतीं जो हमें मिल सके, और केवल उनके लिए, हम डोमेन को Prospeo में खोजते हैं, जो एक B2B कॉन्टैक्ट डेटाबेस है। यह एक नाम और वर्क एड्रेस देता है; इसके अलावा कुछ भी स्टोर नहीं किया जाता और कुछ भी आगे नहीं भेजा जाता। हम कितने लुकअप खरीदते हैं उसकी एक मासिक सीमा है, और आउटरीच पूरे महीने में एक छोटी सी सीमा के साथ बांटा जाता है, ताकि एक चूका हुआ cron जॉब सोमवार सुबह सत्तर मेल की बौछार में न बदल जाए।

फिर मेल बताता है कि पता कहां से आया। एक लाइन, हर उस संदेश में जो खरीदे गए पते का उपयोग करता है, फॉलो-अप सहित: आपका पता Prospeo से आया है, एक कॉन्टैक्ट डेटाबेस, क्योंकि आपकी साइट कोई ऐसा पता प्रकाशित नहीं करती जो हमें मिल सके, और यहां है जो हमारे पास है और इसे कैसे डिलीट कराएं। यह हमारे प्राइवेसी पेज का लिंक देता है, जो पूरा कानूनी आधार बताता है — किसी कंपनी को यह बताने में वैध हित कि उसका लोगो हमारे पेज पर है — और आपत्ति का अधिकार।

वह लाइन शिष्टाचार नहीं है। GDPR का अनुच्छेद 14 उन व्यक्तिगत डेटा को कवर करता है जो आपने व्यक्ति के अलावा किसी और स्रोत से प्राप्त किए, और यह आपको बाध्य करता है कि आप उन्हें, अन्य बातों के साथ, डेटा का स्रोत बताएं, और यह नवीनतम पहले संवाद के समय तक कर दें। पाठ EUR-Lex पर है और ब्रिटिश नियामक का सरल भाषा संस्करण ICO की सूचित किए जाने के अधिकार पर मार्गदर्शिका में है। कोड में एक फ्लैग तय करता है कि पैराग्राफ दिखे या नहीं, और फ्लैग का डिफॉल्ट सुरक्षित तरफ है: अज्ञात स्रोत का पता खरीदा हुआ माना जाता है, ताकि कोई बग चुपचाप नोटिस न हटा सके।

हम चाहते हैं कि हमें डेटाबेस की ज़रूरत ही न हो, और प्रकाशित-पहले नियम ही इसका उपयोग कम रखता है। लेकिन "हम केवल प्रकाशित पतों का उपयोग करते हैं" एक ऐसा दावा होगा जिसे आप हमारा एक मेल पाकर गलत साबित कर सकते हैं, और एक ऐसा दावा जिसे पाठक एक क्लिक में गलत साबित कर सके वह पाठक को, नाम ली गई कंपनी को, और भेजने वाले डोमेन को एक साथ नुकसान पहुंचाता है।

मेल को कभी क्या नहीं कहना चाहिए

इसे कभी नहीं कहना चाहिए कि किसी ने बोली लगाई। किसी ने नहीं लगाई। हाउस ने ब्रांड को शून्य पर रखा, और संदेश ठीक यही कहता है: हमने आपका लोगो वहां रखा, इसमें आपका कुछ खर्च नहीं हुआ, और एक डॉलर से वह स्लॉट आपसे हट जाता है। कोडबेस में एक टेस्ट है जो फेल हो जाता है अगर कॉपी कभी बोली का दावा करने की ओर भटके, क्योंकि "एक प्रतियोगी ने आपका स्लॉट ले लिया है" लिखने का लालच असली है और वह वाक्य झूठा है।

सच्चा वाक्य वैसे भी ज़्यादा तेज़ है। इस कंपनी का लोगो एक लाइव नीलामी पेज पर है जहां उसने कभी होने को नहीं कहा, और कोई भी उस स्लॉट को एक कॉफी से भी कम में ले सकता है। सीधे कहा जाए तो यह बनावटी तात्कालिकता से ज़्यादा दिलचस्प है, और इसमें वह गुण है जो बनावटी तात्कालिकता में कभी नहीं होता: पाठक एक क्लिक में इसे जांच सकता है और ठीक वैसा ही पा सकता है जैसा बताया गया।

बाहर निकलने का रास्ता एक लिंक है, कोई प्रस्ताव नहीं

हर संदेश — प्लेसमेंट नोटिस, फॉलो-अप, रिमाइंडर — एक लिंक लेकर आता है जो ब्रांड को हटा देता है। एक क्लिक, कोई जवाब नहीं, कोई अकाउंट नहीं, कोई बातचीत नहीं। हटाना प्लेसमेंट को पूरी तरह उलट देता है: सीडेड बिड्स चली जाती हैं, ब्रांड जिस भी स्लॉट में आगे थी वह खाली हो जाता है, पता मेल प्राप्त करना बंद कर देता है, और डोमेन को चिह्नित कर दिया जाता है ताकि डिस्कवरी पूल अगली बार चलने पर उसे दोबारा न रखे।

वह आखिरी हिस्सा वही है जिसे छोड़ना आसान और अक्षम्य है। किसी को "अनुरोध पर" हटाने का प्रस्ताव उस लिंक के प्रस्ताव जैसा नहीं है जो उन्हें हटा देता है, और एक ऐसा हटाना जो अगले इम्पोर्ट तक चले वह हटाना नहीं है।

लिंक केवल वे प्लेसमेंट हटाता है जो हमने किए। एक ब्रांड जिसे किसी ने क्लेम किया और भुगतान किया वह उसकी है, और उस बिंदु पर बोर्ड से बाहर निकलने का तरीका बोली लगाना बंद करना है।

कब रुकना है

प्लेसमेंट नोटिस प्रति ब्रांड एक बार भेजा जाता है, हमेशा, एक यूनिक इंडेक्स द्वारा सुनिश्चित किया जाता है न कि किसी ऐसी जांच से जो भूली जा सके। एक पता जिसने अनसब्सक्राइब किया है उसे कुछ भी कंपोज़ होने से पहले छोड़ दिया जाता है। एक बाउंस एक रुकावट है। एक जवाब जो ना कहे वह ना है। एक हटाना हमेशा के लिए रुकावट है, उस डोमेन के लिए, चाहे पूल अगले महीने कुछ भी पाए।

हमारे मामले से परे, किसी के लिए भी सामान्य नियम जो यह हाथ से करता है: प्रति इंटेंट एक्ट एक संदेश। उन्होंने जो पोस्ट लिखी वह एक जवाब की हकदार है। वह एक सीक्वेंस की हकदार नहीं है, और वह छह हफ्ते बाद दूसरे संदेश की भी हकदार नहीं है क्योंकि आपके प्रोडक्ट में कोई नया फीचर आया। इंटेंट क्षय होता है, और एक मेल जो क्षय के बाद पहुंचता है वह भेष बदला हुआ कोल्ड ईमेल है।

क्या यह काम करता है?

हमें अभी तक प्रकाशित करने लायक पैमाने पर नहीं पता। बोर्ड नया है, मुख्य पृष्ठ पर नंबर छोटे हैं और हर तीस सेकंड में रिफ्रेश होते हैं, और एक आउटरीच प्रोग्राम की ईमानदार रिपोर्ट एक कन्वर्शन रेट है जो हम तब बताएंगे जब वह एक रेट होगा, किस्सा नहीं। हम जो बता सकते हैं वह है कि नियम क्या हैं, और यह पोस्ट इसी के लिए है।

अगर आप एक बूटस्ट्रैप्ड कंपनी के लिए चैनल चुन रहे हैं, तो यहां की रैंकिंग आउटरीच को उसकी सही जगह रखती है: सस्ता, धीमा, और पूरी तरह इस पर निर्भर कि संदेश स्वागत योग्य है या नहीं। इससे पहले का कदम, वह थ्रेड ढूंढना जहां खरीदार पहले से पूछ रहा है, वही है जहां से इंटेंट आता है। उस कदम के बिना अपने बारे में लिखने के अलावा लिखने को कुछ नहीं है।